Términos de Uso

1. Identificación del prestador

IberFlix es el prestador del servicio de IPTV accesible a través del sitio web iberflix.com. Para cualquier comunicación puedes contactarnos por WhatsApp (ver sección 11).

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio web de IberFlix y la contratación del servicio de televisión por Internet (IPTV) ofrecido en él. Al acceder al sitio web o contratar cualquier plan, el usuario acepta estos términos en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí recogidos, debes abstenerte de usar el servicio.

3. Condiciones de acceso al servicio

Para contratar y usar el servicio de IberFlix debes:

• Ser mayor de 18 años o actuar con el consentimiento de tu tutor legal.
• Residir en España o en un territorio donde el acceso al servicio sea legal.
• Disponer de una conexión a Internet con un mínimo de 10 Mbps para definición estándar y 25 Mbps para contenidos en HD/4K.
• Contar con un dispositivo compatible (Smart TV, Android TV, Fire TV Stick, Apple TV, smartphone, tablet, PC o Chromecast).

4. Planes y precios

IberFlix ofrece diferentes planes de suscripción con distinta duración y número de conexiones simultáneas. Los precios vigentes se muestran siempre en la página de contratación y están expresados en euros (€) con el IVA incluido, salvo que se indique lo contrario.

IberFlix se reserva el derecho a modificar los precios y planes con un preaviso razonable. Los cambios no afectarán a las suscripciones ya abonadas durante su periodo de vigencia.

5. Proceso de contratación y pago

La contratación se realiza a través del proceso indicado en el sitio web o por WhatsApp. Una vez confirmado el pago, IberFlix enviará las credenciales de acceso al usuario en el plazo indicado en cada plan (generalmente en menos de 24 horas).

Los métodos de pago aceptados se detallan en el proceso de compra. Todo el proceso de pago es gestionado por plataformas de pago seguras externas; IberFlix no almacena datos de tarjeta de crédito ni información bancaria.

6. Prueba gratuita de 24 horas

IberFlix ofrece una prueba gratuita de 24 horas sin compromiso de compra. La prueba está limitada a un uso por dispositivo y por usuario. El abuso de esta funcionalidad (creación de múltiples cuentas de prueba) puede conllevar el bloqueo del acceso.

7. Política de reembolso

Dado que el servicio se activa de forma inmediata y tiene carácter digital, no se aplicará reembolso una vez que las credenciales hayan sido enviadas y el acceso activado, salvo en los siguientes supuestos:

• El servicio no funciona correctamente de manera persistente y el equipo técnico no ha podido resolver el problema en un plazo razonable.
• Error técnico imputable a IberFlix que impida el acceso al servicio durante más del 30 % del periodo contratado.

Para solicitar un reembolso o reportar incidencias, contacta con nosotros por WhatsApp (sección 11) en el plazo de 7 días desde la activación.

8. Uso permitido y prohibido

El servicio de IberFlix está destinado exclusivamente al uso personal y privado del usuario contratante. Queda expresamente prohibido:

• Compartir, revender o redistribuir las credenciales de acceso a terceros.
• Usar el servicio con fines comerciales sin autorización expresa de IberFlix.
• Intentar eludir las medidas técnicas de protección del servicio.
• Usar el servicio para transmitir o almacenar contenido ilegal.
• Crear múltiples cuentas de prueba de forma fraudulenta.

El incumplimiento de estas condiciones dará lugar a la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web de IberFlix (textos, imágenes, logotipos, diseño, código) son propiedad de IberFlix o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

Los contenidos audiovisuales accesibles a través del servicio IPTV son propiedad de sus respectivos titulares. IberFlix actúa como intermediario técnico y no es responsable del contenido de terceros.

10. Limitación de responsabilidad

IberFlix no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio, ya que puede verse afectada por factores externos (cortes de Internet, mantenimiento de proveedores, fuerza mayor). En caso de interrupción significativa, IberFlix hará su mejor esfuerzo para restaurar el servicio en el menor tiempo posible.

IberFlix no se hace responsable de los daños derivados del uso inadecuado del servicio ni de los producidos por el incumplimiento de estos términos por parte del usuario.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Uso se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo establecido en la normativa de defensa de consumidores y usuarios.

Para cualquier reclamación o consulta, te recomendamos contactarnos primero directamente por WhatsApp, donde intentaremos resolver cualquier incidencia de forma rápida y amistosa.

12. Modificación de los términos

IberFlix se reserva el derecho a modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Uso, puedes contactarnos directamente por WhatsApp: